IT – друга за обсягом експортна галузь, що забезпечує 38% експорту послуг в Україні. У першій половині 2024 року її частка становила 11,6% (6,4 млрд дол.) від загального експорту.

Попри труднощі та падіння обсягів експорту (за дев’ять місяців 2024 року -4,6%), українські IT-компанії демонструють адаптивність, знаходять нові способи залучення клієнтів і шляхи виходу на нові ринки.

Джерело: IT Research Ukraine 2024: стійкість як нова реальність

До 2022 року IT-індустрія переживала справжній бум. Клієнти охоче обирали Україну як провайдера послуг, а різні джерела називали її найкращою країною для IT-аутсорсингу у Східній Європі. Попит на цифрові рішення під час ковіду створив прецедент на ринку, тому українські ІТ процвітали. Утворився «ринок кандидатів» і компанії змагалися у спробі найняти необхідного спеціаліста.

З початком війни все змінилося. Іноземні клієнти почали побоюватися високих ризиків ведення бізнесу в Україні. Серед головних занепокоєнь – відключення електроенергії, мобілізація співробітників та виклики, пов’язані з війною.

Через втрату проєктів українські IT-компанії зіштовхнулися з масовими скороченнями. За даними DOU, за перші шість місяців 2024 року 50 найбільших IT-компаній скоротили 2,4 тис. працівників або 2,9% від загальної чисельності.

Така тенденція спостерігається в усьому світі. Технологічні гіганти – Intel, Tesla, Google, Meta – теж анонсували звільнення. За оцінкою Layoffs.fyi, у 2025 році було скорочено понад 130 тис. робочих місць у 457 компаніях.

Основні причини масових скорочень у світі – інфляція та зростання процентних ставок у Сполучених Штатах, економічна невизначеність через вибори президента США, повернення ринку до допандемічного попиту на цифрові рішення, а також стрімке зростання впливу ШІ на окремі позиції.

Перспективи для сервісних компаній

Світова економіка нестабільна і впливає на попит на IT-послуги. У 2025 році очікується поступове покращення, але про стрімке зростання говорити рано.

Акції технологічних гігантів ростуть. «Чудова сімка» (Alphabet, Amazon, Apple, Meta Platforms, Microsoft, Nvidia і Tesla) забезпечила понад 53% прибутку фондового ринку. Уолл-стріт очікує, що до кінця 2025 року індекс акцій США досягне щонайменше 6 500 пунктів, що означає зростання ціни на 9%.

Наймання відновиться. Галузь виходить з багаторічного спаду, а на заміну масовому прийде якісне вузьконаправлене наймання.

Попит на ШІ-рішення високий. ШІ вже приносить цінність бізнесу в багатьох галузях, тому багато сфер матимуть потребу в застосуванні ШІ, а це створить додатковий попит на ШІ-рішення в другій половині 2025 року.

Економічні перспективи США позитивні. Пропозиції Трампа, зокрема зниження корпоративних податків, пом’якшення регулювань і запровадження нових тарифів, можуть збільшити прибутки компаній та стимулювати економічне зростання. Однак ці кроки також несуть ризик посилення тиску на інфляцію.

Що буде з нами? Українські ІТ є частиною глобального ринку, але ми маємо один критичний момент, який впливає на наш ринок більше, ніж на закордонних гравців: війна. Усе залежить від розвитку подій у 2025 році, але в будь-якому випадку не варто очікувати стрімкого зростання галузі.

За словами мого колеги Андрія Яворського з GlobalLogic, ринок падатиме через відсутність значних драйверів зростання. Стрімкого обвалу не буде, але поступово, на 100-200 млн дол. на квартал, ІТ-експорт буде знижуватися.

В Україні є 2 тис. IT-компаній, з них 47% – аутсорсингові. Основні ринки – США, Британія, Мальта, Кіпр (дві останні використовуються скоріше як офшорні зони).

Ми теж працюємо здебільшого з клієнтами із США та Британії. На початку 2022 року ми зіштовхнулися з труднощами, як і більшість гравців на ринку: кількість проєктів тимчасово зменшилася на 10% через вихід кількох ключових клієнтів.

Ми мінімізували ризики для клієнтів: забезпечили працівників альтернативними джерелами живлення, обладнали офіс усім необхідним для роботи під час блекаутів, приєдналися до «Дії.City» і тепер можемо бронювати працівників. Минулого місяця ми успішно забронювали першого інженера.

Частина нашої команди (близько 25%) працює за кордоном. Для деяких клієнтів це критично важливо, тому ми наймаємо спеціалістів у ЄС. Звісно, ми завжди надаємо перевагу українцям – це одна з наших ключових цінностей. Наш фінансовий ріст у 2024 році становив близько 15%. Ми уникнули скорочень: зберегли команду і навіть виросли на 14% з початку великої війни.

Військо – новий гравець на внутрішньому ринку. Частково держава забезпечує себе якісною розробкою завдяки мобілізованим ІТ-спеціалістам. За час служби я бачив багато професіоналів, які приєдналися до війська та створюють неймовірні проєкти, такі як Delta, «Резерв+», «Армія+».

Зростає кількість мілтек-стартапів, які залучають іноземні інвестиції, створюють робочі місця та вибудовують навколо себе hardware- та software-екосистеми.

ШІ – один з головних сервісів у 2025 році. Якщо ви досі не інвестуєте в навчання спеціалістів і не впроваджуєте ШІ у свої процеси, існує ризик опинитися за бортом головного тренду десятиліття, а, можливо, і цілого століття.

Наймання зосередиться на спеціалістах у вузьконаправлених галузях: ШІ, кібербезпека, аналітика даних. Будуть потрібні маркетологи та sales-спеціалісти. Про повернення до допандемічної кількості вакансій не варто навіть говорити.

Висновок

Невизначеність, імовірно, буде словом 2025 року через геополітичні та економічні зміни. Прогнози для світу позитивні: акції технологічних гігантів ростуть, наймання відновлюється, попит на ШІ-рішення триматиме індустрію на плаву.

Українська ІТ-галузь, найімовірніше, продовжить поступово втрачати позиції, проте все залежить від політичних тенденцій у країні та ситуації на полі бою. Незважаючи на падіння у 2024 році, це досі потужна експортно орієнтована галузь, яка з року в рік забезпечує значні валютні надходження в країну.

Попри всі обставини, українські ІТ-компанії навчилися швидко адаптуватися: ми шукаємо нових клієнтів, виходимо на нові ринки, розширюємо спектр сервісів.

У 2024 році я підготував 12 дайджестів, які ми щомісяця надсилали клієнтам. У кожному було важливе нагадування: «Підтримуйте українську армію». Цього принципу дотримуюся і зараз: підтримуйте українську армію в будь-який спосіб.