2025 рік буде непростим для онлайн-торгівлі через економічну невизначеність, тож українці дедалі обережніше підходитимуть до своїх витрат. Це вплине на вибір товарів, цінову чутливість і загальну конкуренцію на ринку.

Найперспективнішими напрямами залишатимуться продукти харчування та алкоголь. У 2024 році ця категорія показала стабільне зростання і така тенденція триватиме. Попит на ці товари стабільний, а середній чек не зазнає значних змін.

Подібний потенціал має сегмент зоотоварів та фармакології, а також засобів для догляду за собою. Українці звикають купувати такі продукти онлайн, а попит на них залишається стабільно високим. Бізнеси, що працюють у цій сфері, можуть розраховувати на зростання аудиторії та збільшення загального трафіку.

Електроніка – велика ніша, проте сума середнього чека в ній зменшується. Відповідно, очікувати значного зростання продажів не варто. Автотовари, одяг і взуття зберігають відносно стабільний тренд і у 2026 році можуть дещо зрости.

Окремим трендом стане зростання попиту на нішеві бренди. Українці дедалі частіше обирають екологічні товари, косметику, продукти харчування та аптечну продукцію. Ці категорії мають хороші перспективи для залучення покупців.

За даними досліджень компанії CBR сектору онлайн-шопінгу, попри загальне зменшення частки маркетплейсів у загальному обсязі онлайн-торгівлі, вони залишаються ключовими платформами для залучення клієнтів.

OLX – одна з перших платформ, яку згадують українці, плануючи онлайн-шопінг. Це актуально для категорій «Одяг», «Взуття», «Дитячі товари», «Автотовари», «Товари для дому та саду», «Побутова хімія», «Спортивний інвентар» і «Військові товари».

Бізнеси, що ведуть власні сторінки на маркетплейсах, отримують можливість презентувати товар максимально відкрито: з детальними описами, чесними відгуками та безпечними варіантами доставки. Прозорість умов оплати та повернення є визначальним фактором для покупців, а сервіси на кшталт «OLX доставка» мінімізують ризики та підвищують довіру до продавців.

Читайте також:

Чому в супермаркеті важко купити лише необхідне: основні трюки ритейлу

Згідно із згаданим дослідженням, у 2025 році зростуть вимоги до безпеки онлайн-транзакцій через збільшену обізнаність про кіберзагрози. 40% українців уже стикалися з шахрайством і це змушує бізнеси впроваджувати двофакторну аутентифікацію, одноразові токени та сертифікацію за міжнародними стандартами.

Довіра до продавців стає важливою: 53% покупців готові платити наперед, якщо магазин має хорошу репутацію, а 93% хочуть детальний опис товару.

Покупці очікують гарантій, відкритих відгуків, чітких умов доставки та повернення. OLX допомагає будувати довіру завдяки можливості вести бізнес-сторінку, повній інформації про товар, використанню безпечних способів доставки.

У 2025 році на OLX найпопулярнішими залишатимуться категорії, які вже продемонстрували високий попит у 2024-му. Лідерами будуть дитячий одяг, товари для хобі, відпочинку та спорту, які мають стабільний попит. Електроніка продовжить бути однією з основних категорій, хоча середній чек може знизитися.

Мода і стиль теж збережуть свою популярність, особливо серед економних покупців, які обирають вигідні пропозиції. Зростатиме інтерес до зоотоварів, косметики та нішевих брендів, зокрема екотоварів і натуральної косметики.

Отже, у 2025 році онлайн-торгівля в Україні зіткнеться з викликами через економічну невизначеність, що зробить покупців більш обережними. Відповідно, бізнесам слід зосередитися на надійності, детальному описі товарів і безпечних варіантах доставки для утримання клієнтів.

Найперспективнішими категоріями залишаться продукти, алкоголь, зоотовари, фармацевтична продукція, засоби для догляду. Маркетплейси збережуть ключову роль у продажах, особливо в сегментах одягу, автотоварів і побутової хімії.