Лора Хуан, профессор отделения бизнес-администрирования в Гарвардской школе бизнеса, провела несколько исследований, изучая, как действуют опытные специалисты, когда им приходится быстро принимать важные решения (к примеру, чем руководствуются хирурги в ситуациях, когда от их выбора может зависеть жизнь пациента). Она обнаружила, что даже опытные руководители и эксперты нередко полагаются на интуитивные ощущения.

Что такое интуиция

Психологи определяют интуицию как спонтанное ощущение, помогающее выявить какие-то шаблоны или закономерности в происходящем. Интуитивное озарение обычно возникает мгновенно, когда наш мозг подсознательно анализирует знания, накопленные на основе нашего жизненного опыта. Он как будто выдает нам готовый ответ без всяких предварительных рассуждений. Вот основные свойства интуиции:

• Неосознаваемая обработка информации. Интуиция задействует подсознательные мыслительные процессы, позволяющие нам быстро выносить суждения и принимать решения, не раздумывая. Интуитивные выводы основываются на нашем прошлом опыте, знаниях и выученных закономерностях, хранящихся в нашем подсознании.

• Распознавание закономерностей и шаблонов. Как показывают исследования, опытные эксперты в немалой степени полагаются на интуитивные выводы. Интуиция во многом основана на распознавании шаблонов и закономерностей — наш мозг быстро оценивает текущую ситуацию и находит сходства с похожими ситуациями, с которыми мы уже сталкивались в прошлом, позволяя нам опираться на жизненный опыт.

• Упрощенное мышление. Интуиция полагается также на различные мыслительные приемы, позволяющие решать задачи и делать выводы менее точно, но зато быстро. Это экономит время на принятие решения, но повышает риск ошибок.

• Эмоциональный компонент. Интуитивные выводы часто связаны с эмоциональными реакциями. Эмоции играют важную роль в работе интуиции и часто дают нам важные подсказки по поводу того, как правильно поступить.

• Опыт и знания. Интуиция гораздо чаще подсказывает правильные решения тем людям, которые обладают большим опытом и знаниями, связанными с текущей проблемой. Как показывают исследования, эксперты в своих решениях больше полагаются на интуитивное мышление, чем менее опытные специалисты. Подсказывая интуитивное решение, наш мозг задействует весь наш накопленный опыт, хотя мы этого и не осознаем.

• Неаналитический способ мышления. Аналитическое мышление обычно задействует цепочку рассуждений, где каждый вывод вытекает из предыдущего. Интуиция же дает ответ сразу, не разбивая мыслительный процесс на отдельные этапы.

Как найти правильный баланс между интуитивным и рациональным

Исследование 2022 года показало, что в сложных ситуациях мы принимаем наилучшие решения, если задействуем одновременно и интуитивное, и рациональное мышление.

«Интуицию не стоит рассматривать как что-то нерациональное. Опытный эксперт с годами запоминает множество типичных сценариев развития событий, и это помогает ему быстро делать интуитивные выводы, не тратя времени на пошаговые рассуждения», — объясняют авторы исследования.

Преимущество интуиции в том, что она позволяет быстро принимать сложные решения, не тратя время на тщательный анализ информации. Но если полагаться только на интуицию, не проверяя подобные выводы логическими рассуждениями, повышается риск ошибок. В то же время рациональное мышление меньше подвержено таким ошибкам, но занимает больше времени и часто оказывается менее гибким, не позволяя нам быстро адаптироваться к меняющейся обстановке.